Información legal

Términos y condiciones

1. El servicio

COCO (en adelante, "el servicio") ofrece adelantos de dinero en efectivo que se instrumentan mediante una operación de compra procesada con la tarjeta de crédito del cliente: el cliente autoriza el cargo en su tarjeta por el total convenido en cuotas y recibe el monto acordado en efectivo o por transferencia. No es un préstamo bancario ni una operación de crédito otorgada por una entidad financiera.

2. Condiciones de la operación

• Montos de hasta $1.300.000 ARS, sujetos al límite disponible de la tarjeta del cliente.
• Tarjetas aceptadas: Visa, Mastercard y Cabal (3, 6, 9, 12 o 18 cuotas); Naranja X y American Express (hasta 6 cuotas). Otras tarjetas, a consultar.
• El monto de cada cuota y el total a pagar se informan al cliente antes de confirmar la operación, por el simulador del sitio y por WhatsApp. La operación solo se concreta con la conformidad expresa del cliente.
• Los valores del simulador son orientativos; las condiciones definitivas se confirman por WhatsApp según la tarjeta y el banco emisor.

3. Requisitos y verificación de identidad

Ser mayor de 18 años, contar con DNI vigente y con una tarjeta de crédito habilitada con límite disponible (titular o adicional con autorización del titular).

Los datos solicitados durante el proceso de aprobación se utilizan exclusivamente para corroborar la identidad del solicitante. COCO no solicita los datos operacionales completos de la tarjeta de crédito ni su código de seguridad (CVV). Ante cualquier pedido de esa información en nombre de COCO, desconfiá y avisanos por nuestros canales oficiales.

4. Responsabilidad del cliente

El cliente declara que la tarjeta utilizada es propia o que cuenta con autorización de su titular, y que comprende que las cuotas serán liquidadas por el emisor de su tarjeta en los resúmenes correspondientes. El desconocimiento posterior de un cargo autorizado (contracargo improcedente) podrá dar lugar a las acciones legales que correspondan.

5. Contacto y reclamos

Toda consulta o reclamo se atiende por WhatsApp al +54 9 351 559-1099 o por correo a cocoit.ar@gmail.com. Domicilio de contacto: Av. Sagrada Familia 447, Córdoba, Argentina. Jurisdicción: tribunales ordinarios de la ciudad de Córdoba.

Política de privacidad

1. Datos que recibimos

Cuando nos contactás por WhatsApp, Instagram o Facebook recibimos los datos que vos nos compartís: nombre, teléfono, y los datos necesarios para evaluar y procesar la operación. Esos datos se piden exclusivamente para corroborar tu identidad. No pedimos ni almacenamos el código de seguridad (CVV) de tu tarjeta ni tus claves bancarias, por ningún canal.

2. Para qué los usamos

Exclusivamente para gestionar tu consulta u operación, y para comunicaciones propias del servicio. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros ajenos a la operación.

3. Cookies y píxel de Meta

Este sitio utiliza el píxel de Meta (Facebook/Instagram) para medir visitas y mejorar nuestros anuncios. Ese píxel puede registrar tu visita mediante cookies. Podés limitar este seguimiento desde la configuración de tu navegador o desde tus preferencias de anuncios de Meta.

4. Tus derechos (Ley 25.326)

Podés solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos personales escribiéndonos por los canales de contacto indicados. La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Reserva de derechos

La marca COCO, el logo, los textos y el diseño de este sitio son propiedad de sus titulares. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización. COCO se reserva el derecho de modificar las condiciones del servicio, los montos y las tarjetas aceptadas, así como de aceptar o rechazar operaciones a su exclusivo criterio.